私は『フォーシーズンズホテル丸の内 東京』をよく利用します。
きっかけは、和朝食。
そのおいしさに惚れてから、お気に入りのホテルのひとつになっています。

先日も、同ホテルで友人の誕生日を祝うランチ会を開催。
食事を楽しみ、会計をして帰ろうかという頃、私たちのテーブルを担当してくれていた女性スタッフが声をかけてきたんです。
「ビューエルさん、私のことを覚えていらっしゃるかどうかわかりませんが……２〜３年前まで、お正月によくご家族で当ホテルをご利用いただきましたよね？」

確かに年末年始は、夫と私、長女とその家族、長男とその家族、次男夫婦の全員で都内のホテルに滞在しています。
もちろん、お気に入りの『フォーシーズンズホテル丸の内 東京』も利用していました。

お正月に家族が集まると、常にお料理を作らなくてはなりませんよね。
でも、いつも仕事で忙しい私が、年末年始まで動き回っていてはとても体がもちません。
そこで、都内のホテルでゆっくりとお正月を過ごそうということになったんです。

そしてスタッフの彼女は、こう続けました。
「元旦の朝、ご朝食を準備させていただいたとき、私たちにお年玉をくださったの覚えていますか？」

私は、大晦日から元旦という時期にもかかわらず、お客様のために一生懸命に働くスタッフの方々を見て
きっとこの方たちだって、家でゆっくりと、家族と一緒に年末年始を過ごせたらと思っているに違いない……と考えたんです。
そこで、ポチ袋に新札の千円札を入れておき、サービスについてくれたスタッフのみなさんに
「ほんのちょっとですけれど、お年玉です！」と手渡していました。

みなさん、最初は受け取るのを躊躇するんですが
「ほんのちょっとです」の言葉に、うれしそうにポチ袋を手に取ってくれました。
今声をかけてくれた彼女は、そのお年玉をもらってくれたスタッフのひとりだったんです。

「私、あのお年玉が本当にうれしくて、ずっと忘れらなかったんです。今日、こうしてお会いしてお礼を言えて、よかったです！」

もしかしたら、千円なんて少なすぎるかな？
もしかしたら、これっぽっちってがっかりされるかな？
そんな心配をしながらも、“私の心からの感謝の気持ち”としてみなさんにお渡ししていたので
気持ちが通じていたとわかって、本当にうれしくなりました。

なんだかとても気持ちがほっこりした出来事でした。