ドイツのホテルに泊まって驚いたこと

2017.03.18 Sat

ドイツのホテルに宿泊した時のことです。

同行したスタッフが

「ヒルトンホテルのメンバー登録をしたら、アップグレードされて、ジュニアスイートが取れました」

と喜んでいました。

ところがお部屋にはいって、カーテンを開けた時

「え?これ何?」

と言ってしまいました。

窓から1メートルほどの距離のところに大きな壁があったのです。

 

驚きを隠せない私に対して、スタッフは

「普通のお部屋からアップグレードしてもらってこのジュニアスイートになったので、何か言うのはちょっと……」

と気まずそうにしていて、全く抗議する意思がありません。

確かにジュニアスイートですから広さは申し分なく、リビングスペースもあり、スーツケースを二人で広げても余裕があります。

 

でも、私はどんなに景色が悪かろうと、外が見えない部屋はダメ。

どうしても我慢できない私は、フロントに電話をしました。

すると、フロントスタッフが部屋を見にきました。

 

スタッフは初めてこのお部屋を見たようで、窓を見ると

「I see what you mean.’ (あなたの言っていることわかるわ〜)」

と言って、マネージャーに掛け合ってくれたのです。

その結果、さらに大きなスイートに泊まることができました。

 

そのことをドイツ人の友達に話し、

「うちのスタッフは日本人すぎて、文句が言えない」

と私が嘆くと、うちのスタッフに向かって、こう言いました。

「そういう時、ドイツ人がどうするかわかる?」

 

スタッフは首をかしげます。すると、ドイツ人の友人は

 

「ドイツ人だったら、黙ってその部屋に泊まる。そして次の日の朝に文句を言って、絶対宿泊費をタダにしてもらう!」

というではありませんか。

 

文化や心理の違いは色々な面で感じますが、今回も勉強になりました。

日本人は比較的従順で、何かあっても文句を言わないで、我慢してしまいます。

でも世界に出ると、気に入らないことがあれば言わないと損してしまいますよ!

関連記事

  • 普通であることがどれほど幸せなことか

    2週間前、いつもお世話になっている大先輩のお誕生日を祝うランチ会を、都内のホテルで開催しました。 コロナウイルスで様々な打ち合わせや会合がキャンセルになり始めて…

  • 人生が変わる「バケットリスト」とは

    バケットリストとは、死ぬまでにやっておきたいことリストのこと。 ハリウッド映画にも「バケットリスト」というものがあり、近年では日本映画でもリメイクがされています…

  • ナポレオンが宿泊したドイツの名所がすばらしかった話

    ジェトロの輸入専門家だった時から何十回もドイツに来ていますが、ほとんど空港、ホテル、展示会場の行き来で終わります。 ドレスデン、ミュンヘン、ベルリン、フランクフ…

芳子ビューエル公式Facebookページ

北欧流ライフプロデュース術を発信していきます。
「いいね!」をお願いいたします。